B2B marketing
Business to Business (B2B) marketing se na rozdíl od Business to Costumer (B2C) marketingu zaměřuje na firemní zákazníky, nikoliv na koncové spotřebitele. Firmy nakupují zboží, které následně přeprodávají nebo ho využívají pro své vlastní účely výroby.
Pokud pracujete v B2B segmentu je důležité mít stále v paměti, že se nelze držet všeobecných marketingových pravidel.
Člověk jako cílová skupina
Je zapotřebí si uvědomit, že B2B a B2C marketing mají více společného než odlišného. O koupi v B2B rozhoduje člověk, zejména majitel, nákupčí, obchodní ředitel nebo jiná zodpovědná osoba. Strategie musí být přizpůsobena této konkrétní cílové skupině.
Racionální rozhodování
Oproti B2C, kde se rozhodují zákazníci na základě emocí, se rozhodují B2B zákazníci převážně racionálně. Zanalyzování chování vaší cílové skupiny je nezbytně nutné pro tvorbu další strategie, která výrazně ovlivní výsledky B2B online marketingu.
hodnota
Máte zájem o spolupráci v oblasti B2B marketingu?
Pomůžeme vám se správnou strategií.
Vsaďte na NetDirect!
Zakopaný pes bývá především ve správném cílení. Jediné, co potřebujete, je najít způsob, jak se odlišit od ostatních a oslovit ty správné zákazníky. B2B rozhodovatelé o koupi jsou stále lidé, kteří chodí na pivo nebo mají rádi roztomilá videa o zvířátkách a dětech.
VPC analýza zákazníků
Value Proposion Canvas je metodika, která vám pomůže navrhnout a představit produkt či službu pro konkrétní cílovou skupinu. Konkrétně v B2B marketingu vám pomůže do komunikace zařadit témata, která sice nesouvisí přímo s výběrem služby nebo produktu, ale jsou pro zákazníky lidsky důležitá.
Volba marketingových kanálů
Po analýza cílové skupiny přichází správné zvolení marketingových nástrojů. Nemusí nutně znamenat, že všechny nástroje je pro vás nezbytné využívat. Pomůžeme vám s tvorbou B2B social marketingu, B2B e-mail marketingu a PPC reklamy.
Kvalitní SEO
Abyste získali přehled o tom, jak zákazníci vaše služby vyhledávají a jaké se k nim pojí témata, je vhodné si nechat zpracovat analýzu klíčových slov. Více o tom, jak postupujeme a při čem ji můžete následně uplatnit, najdete zde.
Customer Care Servis
Firmy často poptávají služby, kterým nerozumí. Pokud o ně nebudete dostatečně pečovat, mohou nabýt dojmu, že se o ně nedostatečně zajímáte. Vyplatí se proto pro zákazníky tvořit hodnotný obsah navíc, díky kterému poroste v jejich očích vaše přidaná hodnota.
Propagace klíčových osob
V PR propagujte nejenom vaši značku, ale také klíčové osoby, se kterými přijdou zákazníci do kontaktu. Můžete je citovat v tiskových zprávách, nebo je uvádět jako autory článků. Zákazníci budou dopředu vědět s kým budou komunikovat, což zvýší vaši důvěryhodnost.
Máte zájem o spolupráci v oblasti B2B marketingu?
