E-shopová platforma FastCentrik mění strategii
31.08.2020
Naše řešení pro pronájem e-shopu FastCentrik patří na trhu k populárním systémům, které mají v oblibě zejména zkušenější hráči. Tento rok ovšem u FastCentriku měníme strategii a snažíme se zacílit na menší firmy a podnikatele. Za tímto účelem se chystáme přidat do portfolia nový tarif MINI, který dělá podnikání na poli e-commerce ještě dostupnější. Co dalšího s FastCentrikem plánujeme a na co se mohou jeho zákazníci těšit?
Potenciál e-commerce v současné době neustále roste stejně jako počet e-shopů. To nahrává správcům e-shopových platforem, které se těší velké poptávce. Hledáte levný e-shop, e-shop téměř zadarmo? Příkladem může být naše e-shopové řešení FastCentrik. Jedná se o krabicové řešení, které nabízí celou řadu praktických funkcí, atraktivní grafické šablony a zákaznickou podporu 7 dní v týdnu.
FastCentrik dělá podnikání v e-commerce dostupnější
Až do dnešní doby razil FastCentrik heslo: „E-shop pro ty, co to myslí vážně.“ Toto motto jsme se rozhodli změnit a jít cestou, která umožní založit e-shop i menším podnikatelům na trhu. Důvod, proč to tak je, objasňuje Libor Zůbek, Head of Marketing & FastCentrik: „Díky aktuální situaci ohledně koronaviru, do online světa vplulo spoustu nových segmentů a i díky tomu se otevírají dveře pro maloobchody.”
Jak Zůbek naznačuje, situace dřív byla zcela odlišná. „Do teď tvořilo naše portfolio především větší e-shopy, které generují zisk, vydrží dlouhodobě a nekončí zpravidla do 1 roku. Doba nicméně nahrává tomu, že na trh vstupují i menší hráči a začátečníci, na které se chceme zaměřit také. I proto měníme trochu strategii a chceme zde být pro každého,” doplňuje Zůbek.
Nový tarif MINI
U FastCentriku se tak aktuálně chystáme zavést do portfolia nový balíček, a tím je tarif MINI. Jedná se o řešení pro podnikatele a firmy, které chtějí začít s prodáváním svých produktů na e-shopu, ale nemají dostatek zkušeností a velký finanční budget. Tímto krokem se snažíme podpořit nelehký start podnikání a ulehčit jim první kroky při prodeji produktů.
Kromě toho také mají zákazníci v rámci zákaznického servisu k dispozici ZDARMA školení a prezentace pro jejich aktivní vzdělávání v oblasti e-commerce. Koronavirová krize dala navíc podnět k tomu, aby tato školení měla digitální podobu. Spouštíme tak zároveň řadu pravidelných webinářů, které pomohou FastCentrik klientům získat odpovědi ohledně e-shopů a e-commerce z první ruky.
"Pro nás je důležité, aby klienti jak na začátku podnikání, tak během něj měli pocit a opravdu to tak i bylo, že se mohou na cokoliv zeptat, že jejich dotazy a přání budou zodpovězené a vyslyšené,“ vysvětluje Libor Zůbek.
FastCentrik dělá pravidelné aktualizace na základě zpětné vazby zákazníků
Zakládáme si na zpětné vazbě zákazníků a na základě toho upravujeme a vylepšujeme naše řešení. „Naše strategie není postavena na tom mít co nejvíce nesmyslných funkcí pro e-shop. Naše strategie je nabídnout kvalitní produkt s těmi správnými funkcemi a nástroji pro byznys,“ říká Zůbek.
U FastCentriku tak každý měsíc nasazujeme aktualizace jádra, které s sebou nesou vždy nové funkce a také úpravy již stávajících funkčností. Někdy se jedná o úpravy, kterých si zákazník na první pohled všimne, jindy jde spíše o drobné úpravy z hlediska bezpečnosti a optimalizace.
Naše divize věnujícící se výhradně produktu FastCentrik se rovněž pochlubila, že od začátku roku do června 2020 stačila implementovat hned 14 nových funkcí. A tyto novinky jsou z velké části odrazem toho, co si zákazníci sami vyžádají. „Posíláme našim klientům některé zajímavé a vybrané funkce formou dotazníku a oni si mohou vybrat, kterou funkci by na svém e-shopu chtěli mít jako první,“ doplňuje Pavel Macháček, FastCentrik Product Owner.
Naše e-commerce řešení FastCentrik změnou své strategie vysílá do světa jasnou zprávu. Podnikat v oblasti e-commerce může kdokoliv a kdykoliv. Nabízené krabicové řešení splňuje všechny základní požadavky a je zárukou kvalitní zákaznické péče. Pro více informací doporučujeme navštívit web FastCentriku, kde se dozvíte vše o jednotlivých tarifech a funkcích krabicového řešení.