Zaměřte se na aktivního zákazníka!

O aplikaci Promptchat jsme Vás informovali již v minulých týdnech formou seriálu. V dnešním a zároveň posledním díle se zaměřime na ZACÍLENÍ NA AKTIVNÍHO ZÁKAZNÍKA.

Pozorujte svého zákazníka a poté jej oslovte v pravý čas

S aplikací Promtchat můžete komunikovat se zákazníkem právě v tom okamžiku, kdy surfuje na stránkách Vašeho e-shopu. Využijte proto možnosti oslovit jej formou živého chatu v momentě, kdy se Váš zákazník zajímá o konkrétní komoditu. Prostřednictvím Promtchatu můžete například vypozorovat i to, že se zákazník nemůže rozhodnout pro určité zboží, kupříkladu pro kalhoty. Oslovte jej a nabídněte mu svou pomoc, zeptejte se ho, pro jakou příležitost kalhoty potřebuje a navrhněte mu vhodné zboží. Oslovíte-li zákazníka ve vhodný okamžik, máte šanci, že si od Vás nechá poradit a doporučit si vhodnou variantu z nabízeného sortimentu.

Ikonka Promptchat boxu pro komunkaci v reálném čase

Jak získat detailní informace o návštěvníkovi Vašich stránek?

Obsluha Promptchatu (operátor) vidí, kde se daný návštěvník pohybuje, mezi kterými stránkami překlikává, jak je aktivní na dané stránce Vašeho internetového obchodu, která reklamní kampaň jej sem přivedla, jaký čas věnuje získávání informací o daném produktu, ale také vidí, jaká klíčová slova zákazník vložil do vyhledávače. Všechny tyto procesy můžete sledovat v reálném čase a systém Promptchat je schopen ihned vyhodnotit a doporučit Vám aktivní oslovení, dozrál-li návštěvník k tomuto kroku.

Jestliže Vás tato aplikace zaujala, můžete si ji vyzkoušet na 10 dní zdarma po registraci na stránkách společnosti Promptchat.