Vendor lock-in

Co je to vendor lock-in?

Nejprve si pojďme vysvětlit, o co se vlastně jedná. Pomůžeme si krátkou a srozumitelnou citací z Wikipedie: „Proprietární uzamčení (vendor lock-in), nebo také uzamčení zákazníka, činí zákazníka závislým na produktech a službách konkrétního dodavatele tím, že vytváří značné náklady a překážky proti přechodu k produktům a službám jiných dodavatelů.”

K vendor lock-inu dochází, když je zákazník závislý na jednom dodavateli v případě, že:

• náklady na přechod k jiné společnosti jsou příliš vysoké,
• nebo je přechod nepraktický až nemožný.

Situace zákazníka může donutit pokračovat v používání určitého produktu nebo služby bez ohledu na jejich kvalitu. Asi nejpravděpodobnější příčinou vzniku „uzamčení” je omezení schopnosti dodavatelské firmy plnit závazky vůči svým odběratelům. 

Při výběrovém řízení na dodavatele nového e-shopu na míru je zcela na místě se touto otázkou zabývat, protože nikdo z nás neumí věštit z křišťálové koule a je třeba posoudit všechna rizika a parametry budoucího projektu.