Zbožový srovnávač jako ideální nástroj k získání nových zákazníků v zahraničí
20.10.2021
Máte zkušenosti s Heurekou nebo Zboží.cz a plánujete využít zbožové srovnávače i při expanzi vašeho e-shopu do zahraničí? Připravte se na to, že zbožových srovnávačů existuje v Evropě celá řada. Poradíme vám, jak postupovat při jejich výběru i nastavení produktového feedu. Aby vám skutečně do e-shopu přivedly nové zákazníky.
Zbožové srovnávače jsou skvělé nástroje zahraničního online marketingu
Zbožový srovnávač funguje jako online katalog, ve kterém si zákazník vyhledá požadovaný produkt, porovná nabídky jednotlivých prodejců a vybere z nich tu nejvhodnější. Právě proto jsou nejen v ČR, ale i dalších evropských zemích zbožové srovnávače mezi online zákazníky tak oblíbené.
Máte-li prosperující e-shop a uvažujete nad expanzí do zahraničí, využijte zahraniční zbožové (cenové) srovnávače jako efektivní nástroj zahraničního online marketingu k získání nových návštěvníků pro váš e-shop.
Hlavní výhody cenových srovnávačů
Zahraniční cenové srovnávače jsou skvělou příležitostí pro zviditelnění menších nebo nově expandujících e-shopů. Zbožový srovnávač cílí na uživatele, který už ví, že chce konkrétní produkt zakoupit a hledá nejvýhodnější nabídku. Právě proto je zákazníci tak často a s oblibou využívají.
Pro provozovatele e-shopu jsou hlavními výhodami zahraničních cenových srovnávačů zvýšení konverzního poměru návštěvník/objednávka a růst obratu e-shopu. Dalšími výhodami jsou navýšení návštěvnosti webu a růst povědomí o značce v očích potenciálních zákazníků.
Jaký zbožový srovnávač využít v zahraničí?
Pokud při expanzi e-shopu do zahraničí chcete získat více zákazníků pomocí cenových srovnávačů, je důležité na začátku vyhodnotit, který zahraniční zbožový srovnávač je pro váš e-shop nejvhodnější. Protože pro každý e-shop a prodávané zboží se hodí jiný srovnávač. Při jejich výběru doporučujeme začít alespoň základní analýzou, při které se vám může skvěle hodit například nástroj SimilarWeb. S jeho pomocí zjistíte návštěvnost srovnávače a současně identifikujete konkurenci v podobě dalších zbožových srovnávačů používaných v dané zemi.
Na tuto základní analýzu doporučujeme navázat detailnějším průzkumem, při kterém si ověříte, zda se vybraný srovnávač zaměřuje právě na vámi prodávané produkty. Získáte tak i základní analýzu vaší zahraniční konkurence – přehled dalších provozovatelů lokálních e-shopů a jejich cen.
Při posuzování výkonnosti vybraného vyhledávače doporučujeme sledovat minimálně parametry CPC (cost‑per‑click) a PNO (podíl nákladů na obratu). Vždy je však důležité tyto metriky sledovat v souvislostech. Mnoho zahraničních srovnávačů má sice nízké CPC, jejich efektivita v parametru PNO je však rovněž nízká. Jedná se například o srovnávače, které získávají nekvalitní návštěvnost apod. Vždy tedy volte srovnávač, který je zaměřený na vámi prodávané produkty a současně má kvalitní poměrem cena / výkon.
Nejpoužívanějších zahraničních cenové srovnávače
- Bulharsko - Pazaruvaj.bg
- Francie - Ciao.fr, Choozen.fr, Idealo.fr, kelkoo.fr
- Chorvatsko - Jeftinije.hr
- Itálie - Idealo.it, Trovaprezzi.it, Google.com/shopping
- Maďarsko - Arukereso.hu, Argep.hu, Olcsobbat.hu
- Německo - Geizhalz.de, Idealo.de, Shopwelt.de, Preis.de, Billiger.de
- Nizozemí - Bestlist.nl, Google.com/shopping
- Polsko - Ceneo.pl, Okazje.info.pl, Skapiec.pl, Nokaut.pl, Twenga.pl
- Rakousko - Idealo.at, Pricerunner.at, Shopwahl.at, Geizhalz.at
- Slovensko - Heureka.sk, Najnakup.sk, Pricemania.sk, Najvyber.sk
- Slovinsko - Ceneje.si
- Švýcarsko - Toppreise.ch
Jak v prostředí cenových srovnávačů zaujmout ideálního zákazníka?
Pokud chcete, aby potenciální zákazník v množství inzerce zakoupil právě váš produkt, měli byste strategicky plánovat následující tři oblasti:
- cenová politika
- dodatečné cenové a dodací podmínky
- prostředí e-shopu
Cesta ideálního zákazníka při inzerci prostřednictvím zahraničních zbožových srovnávačů
Cenová politika a implementace správné cenové strategie je zásadní pro získání pozornosti zákazníka právě v prostředí zahraničních cenových srovnávačů. Při výběru je cena produktu pro většinu nakupujících rozhodujícím faktorem. Příliš vysokou a nekonkurenceschopnou cenu zpravidla nevykompenzujete žádným dárkem. Pokud tedy prodáváte výrazně draží produkty, než za jaké ceny je nabízí vaše lokální konkurence, bude pro vás těžké zbožový srovnávač efektivně využívat a získávat zde konverze.
Správná cenová strategie však nevychází pouze z výše ceny, ale i z dalších konkurenčních výhod a tvoří jedinečnost vaší produktové nabídky. Jedinečností může být doprava zdarma, dárek nebo sleva na další produkt. Součástí výpisu, který cenový srovnávač potenciálnímu zákazníkovi zobrazí, je totiž nejen cena produktu, ale často i cena dopravy, informace o skladové dostupnosti, zákaznické reference a případně i další relevantní informace. I těmto parametrům je tedy nutné věnovat náležitou pozornost.
Pokud vaše jedinečná nabídka zákazníka zaujala a proklikl se ze zbožového srovnávače do prostředí e-shopu, je důležité jej bezpečně provést až nákupnímu košíku a potvrzení objednávky. Zahraniční e-shop musí působit důvěryhodně, proto je naprosto nezbytný správný SEO překlad rodilým mluvčím a následná lokalizace.
Pamatujte i na specifické UX, které se může lišit podle jednotlivých zemí. Například v Německu je obvyklá sumarizační stránka těsně před finálním potvrzením objednávky. V Česku tato stránka tak obvyklá není, proto se v objednávkovém procesu často vůbec neobjevuje. Tak i na takové drobnosti myslete! Už jsme totiž v naší praxi zaznamenali případ českého e-shopu, který na tento sumarizační krok zapomněl a pak řešil neobvykle nízký konverzní poměr návštěvník / objednávka.
Cesta zákazníka je ovlivněna jedinečností vaší nabídky, správně nastavenou cenovou politikou a následným prostředím vašeho e-shopu. Aby pro vás investice do inzerce zahraničních cenových srovnávačů byla co nejvýhodnější, doporučujeme nepodcenit ani jednu z výše uvedených oblastí.
Spolupráce online specialisty a profesionálního lingvisty
Pro správné a efektivní nastavení inzerce pomocí zahraničních zbožových srovnávačů je nezbytná spolupráce online marketingového specialisty a lingvisty.
Marketéři zaměření na zahraniční online marketing zajistí správné nastavení uživatelského feedu, kategorizaci produktů a SEO optimalizaci. Ve spolupráci s vámi a na základě analýzy konkurence mohou navrhnout i nejvýhodnější cenovou strategii vašeho e-shopu. Při práci s produktovým feedem v NK Expand pracujeme nejčastěji s nástrojem Mergado, který nám umožňuje připravit feed pro nejvyužívanější evropské zbožové srovnávače. Na trhu ale existuje celá řada dalších nástrojů pro správu a úpravy produktového feedu, například Xemel nebo Conviu.
Feed obvykle připravujeme ve formátu CSV nebo XML. Stále bohužel platí, že každý srovnávač vyžaduje feed v jiném formátu. Jejich sjednocení by nám všem ušetřilo spoustu práce.
Kvalitní příprava produktového feedu
Hned od začátku doporučujeme připravovat feed v maximalistickém provedení. Bude tak v elementech obsahovat veškerá možná data, která se s vašimi produkty pojí a která je možné z vašeho e‑shopového systému exportovat. Takto připravený export pak už například pomocí zmíněného nástroje Mergado snadno upravíte pro potřeby vybraného zahraničního srovnávače.
Pokud si dáte tu práci a vytvoříte opravdu kvalitní strukturu všech dat, která lze z vašeho e-shopu vyexportovat, získáte kvalitní základ pro úplnou automatizaci inzerce ve zbožových srovnávačích (doprava zdarma, dárky k nákupu, slevové kódy aj.). A jak všichni víme, automatizace už nyní hraje v oblasti e‑commerce zásadní roli a její význam bude i nadále růst.
Lze nahradit profesionálního lingvistu strojovým překladem?
Jakmile máte připravený kvalitní feed, který svými parametry odpovídá požadavkům vybraného zahraničního srovnávače, bylo by škoda veškerou práci a námahu znehodnotit nekvalitním překladem. Profesionální SEO překlad a lokalizaci textů do cizího jazyka a pro cizojazyčné kulturní prostředí zatím žádný strojový překlad nebo automatizované překladače nahradit nedokážou.
Od marketingových textů očekáváme, že budou mít schopnost prodávat. Musí tedy znít zcela přirozeně a věrohodně a současně obsahovat ta správná klíčová slova. Profesionální lingvista, který je rodilým mluvčím cizího jazyka, důvěrně zná prostředí zahraničního trhu a dokáže tak zajistit citlivou implementaci klíčových slov a schopnost e‑shopu dokonale splynout s místní kulturou. Jejich role je tak při úspěšné expanzi e-shopu do zahraničí stále nenahraditelná.
Expanze e-shopu do zahraničí je skvělým krokem k jeho dalšímu rozvoji. Zahraniční zbožové srovnávače vám při takové expanzi mohou výrazně pomoci.
Nenechejte se odradit náročností práce s cenovými srovnávači v zahraničí. NK Expand vám pomůže vybrat vhodný srovnávač a nastavit produktový feed tak, aby byl nejen kvalitní, ale svojí jazykovou čistotou na tamní zákazníky působil přirozeně a důvěryhodně. Jen tak bude vaše zahraniční expanze úspěšná. Kontaktujte NK Expand pro bližší informace.